长沙宏聚·地中海小区的业主打来电话求助,他们小区停水成了常态,今年上半年就停水近二十次,给他们的生活带来了极大不便。不仅如此,小区四处挖坑排查,业主李先生在水管维修的区域附近查看,踩到了一个在警戒线之外的井盖掉入井中。
半年停水近二十次
严重影响业主日常生活
(资料图片)
业主质疑维修“不治本”
前往查看时意外落井
由于停水已成常态,“储水”已经成了小区业主们共同的习惯。李先生质疑物业的维修方法“治标不治本”,于是去维修现场查看,没想到在维修区域旁边发生了意外。
李先生说,他去维修现场查看时,是在警戒线之外的一处水井不慎掉落的,导致李先生的胸口和手臂多处受伤。李先生带我们来到了事发现场。
记者到达时,井盖仍不在警戒线的范围里。打开井盖后可以发现,这个水井深数米,一旦掉落井底,后果将不堪设想。李先生当时拼尽全力,用手臂支撑住了自己的身体,才没掉到井里去。就在李先生演示的时候,一名物业工作人员来到了现场。
业主 李先生:你没必要在这里冤枉人好吧?
物业工作人员:谁冤枉你了!调监控!
业主称工作人员“诬陷”
调取监控显示没带水桶
物业承诺加强安全警戒
业主希望尽快维修到位
让业主李先生感到气愤的是,他在小区内部,因设施安全问题受伤,物业不仅没有进行慰问,反而指责他是“添麻烦”。对于工作人员所称的,李先生是因为想要“非法打水”而受伤,他更是觉得冤枉。在记者的劝说下,物业最终为李先生调取了事发时的监控。
监控还原了事发当时的惊险一幕。对于此前李先生被指责“非法打水”的情况,又是否属实呢?工作人员将监控时间,拉到了李先生出现开始。
记者:这没有带水桶啊。
业主 李先生:他刚刚说我带了水桶,这是已经还原了,这是他诬陷我的。
物业工作人员:谁诬陷你啊?
业主 李先生:他是说我提着水桶来打水。
物业工作人员:我说你提了水桶吗?
业主 李先生:这个记者都有拍到。
物业工作人员:你让她自己拿出来看。
记者:这个我们都录到了啊,你说他提着水桶在那儿。
物业工作人员:记者都录到了,你现在又说,没说这句话,你这种人反复无常的。
监控视频已经证实,李先生根本不存在所谓“打水”的行为,争辩过后,此前指责李先生的工作人员选择了沉默。
随后,物业工作人员将警戒线进行调整,将井盖部分包围进了施工区域,李先生也表示不再追究,只希望能尽早解决频繁停水的问题。物业客服人员表示,由于目前水管已过质保期,目前能在出现漏水时进行修补,但业主认为这不是长久之计,希望能早日更换新的水管。
记者:那什么时候能去考虑更换的方案呢?
物业客服人员:我们要通过它爆管的频率这些东西,要估算一下,评估一下方案可不可行,是不是要动用维修基金,毕竟维修基金也是业主的钱,对不对。
物业客服人员表示,对于更换水管的方案,目前还在进行协商。
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